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Um aparelho para todos
Atendentes disputam o mesmo celular e ninguém sabe quem respondeu.
Atendimento profissional para WhatsApp
Transforme seu WhatsApp em uma central de atendimento.
Vários atendentes, departamentos, bot, relatórios e histórico em um painel bonito e organizado — usando o número que sua empresa já divulga.
✓ Sem cartão✓ Configuração assistida✓ Suporte em português
O problema
O WhatsApp da empresa não pode depender de um celular na mão.
Quando o atendimento cresce, as conversas se misturam, clientes ficam sem resposta e você perde controle do histórico.
⏱
Demora no retorno
Mensagens importantes ficam perdidas entre áudios, fotos e grupos.
👥
Sem supervisão
O gestor não enxerga fila, produtividade, atrasos nem qualidade.
💬
Histórico espalhado
Se alguém sai da equipe, parte do relacionamento vai junto.
A solução
Um painel único para vender, atender e acompanhar tudo.
Cada atendente acessa com seu próprio login. O gestor acompanha a operação, transfere conversas, mede atendimento e mantém o relacionamento dentro da empresa.
Quero uma demonstração1
Conecte seu número
Escaneie o QR Code uma vez, como no WhatsApp Web.
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Cadastre equipe e setores
Separe Vendas, Suporte, Financeiro e supervisores.
3
Atenda com controle
Distribuição, histórico, etiquetas, avaliação e relatórios.
Recursos
Visual limpo por fora. Operação forte por dentro.
Funcionalidades para transformar WhatsApp em um centro de atendimento organizado, produtivo e escalável.
Multi-atendente
Vários usuários atendendo pelo mesmo número, com login próprio e controle total das conversas.
Departamentos
Organize filas por setor e direcione conversas para a equipe certa, com regras inteligentes.
Bot e respostas rápidas
Automatize perguntas frequentes, utilize disparos guiados e reduza o tempo de primeira resposta.
Relatórios e SLA
Acompanhe volume, tempo médio, produtividade e desempenho da equipe com relatórios claros.
Etiquetas e prioridades
Classifique conversas por interesse, urgência, status ou origem para não perder nada.
Histórico centralizado
Todo o histórico de conversas fica salvo e disponível para toda a equipe, sempre.
Planos
Planos claros para cada tamanho de operação.
Compare os recursos e escolha o nível ideal para organizar o atendimento da sua equipe no WhatsApp.
Plano inicial
Gratuito
Essencial para validar a central e organizar os primeiros atendimentos.
- ✓1 linha WhatsApp conectada
- ✓1 atendente com login próprio
- ✓Caixa de entrada compartilhada
- ✓Etiquetas básicas de atendimento
- ✓Respostas rápidas simples
- ✓Busca básica de conversas
- ✓Histórico recente de mensagens
- ✓Envio de textos, imagens e arquivos
- ×Sem departamentos
- ×Sem relatórios avançados
- ✓Suporte por e-mail
Grátis
Para validação inicial
Recursos limitados para teste inicial.
Mais indicado
Para equipes comerciais
Básico PRO
Para empresas que querem atendimento organizado, com equipe, setores e controle.
- ✓Todos os recursos do Gratuito
- ✓1 linha WhatsApp profissional
- ✓Até 3 atendentes com login próprio
- ✓Até 2 departamentos
- ✓Transferência de conversas
- ✓Etiquetas e prioridades
- ✓Respostas rápidas ilimitadas
- ✓Notas internas por conversa
- ✓Status: aberta, aguardando e fechada
- ✓Alertas de atendimento parado
- ✓Relatórios básicos de volume
- ✓Histórico centralizado
- ✓Suporte por e-mail em até 48h
R$197/mês
ou R$ 1.970 / ano
Operação avançada
PRO
Acesso completo para operações com mais volume, supervisão e automação.
- ✓Todos os recursos do Básico PRO
- ✓Até 2 linhas WhatsApp
- ✓Até 10 atendentes
- ✓Departamentos e filas ilimitadas
- ✓Bot de FAQ e respostas automáticas Novo
- ✓Roteamento inteligente por setor
- ✓Relatórios avançados e SLA
- ✓Dashboard de produtividade da equipe
- ✓Avaliação de atendimento 1–5
- ✓Transcrição de áudio Novo
- ✓Detector de cliente irritado
- ✓Chat interno com @menções
- ✓Agendamento e envio em massa
- ✓Permissões por usuário e supervisor
- ✓Suporte prioritário e onboarding
R$397/mês
ou R$ 3.970 / ano
FAQ
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns antes de contratar uma central de atendimento multi-atendente para WhatsApp.
Uso e funcionamento
Preciso trocar meu número do WhatsApp?+
Não. Você continua usando o mesmo número que sua empresa já divulga para clientes. A conexão é feita por QR Code, de forma parecida com o WhatsApp Web.
Funciona com WhatsApp Business?+
Sim. O sistema pode ser usado com o número do WhatsApp Business da empresa, mantendo o atendimento centralizado para a equipe.
Posso usar no computador e no celular?+
Sim. O painel é web e pode ser acessado pelo navegador, tanto no computador quanto no celular.
Quantos atendentes podem usar ao mesmo tempo?+
Depende do plano contratado. Você pode começar com poucos atendentes e escalar para uma operação maior conforme a demanda crescer.
As conversas ficam sincronizadas para toda a equipe?+
Sim. As conversas ficam centralizadas no painel, com acesso conforme as permissões e departamentos configurados.
Segurança e controle
As conversas ficam armazenadas?+
Sim. O histórico fica disponível para consulta, acompanhamento, auditoria e continuidade do relacionamento com o cliente.
Se um funcionário sair da empresa, eu perco as conversas?+
Não. O histórico permanece na empresa. O colaborador pode ser removido sem comprometer os atendimentos já realizados.
Os atendentes conseguem apagar o histórico?+
O sistema foi pensado para manter controle operacional. O gestor pode definir permissões e preservar o histórico da operação.
Meus dados ficam seguros?+
O acesso é feito por login individual, com organização por usuários, departamentos e permissões. Isso evita que toda a operação dependa de um único celular compartilhado.
Recursos do sistema
Posso criar departamentos como Vendas, Suporte e Financeiro?+
Sim. Você pode separar os atendimentos por setor e direcionar conversas para a equipe correta.
O sistema possui chatbot?+
Sim. É possível configurar respostas automáticas, mensagens de boas-vindas e fluxos simples para perguntas frequentes.
Consigo transferir conversas entre atendentes?+
Sim. Um atendimento pode ser transferido para outro usuário ou departamento, mantendo o histórico da conversa.
Existe controle de SLA?+
Sim. O sistema ajuda a acompanhar atendimentos pendentes, tempo de resposta, atrasos e produtividade da equipe.
Posso usar etiquetas e prioridades?+
Sim. As conversas podem ser classificadas por status, urgência, origem, interesse comercial ou etapa do atendimento.
O sistema possui relatórios?+
Sim. Você pode acompanhar volume de atendimentos, tempo médio de resposta, desempenho por atendente, departamentos e indicadores de atendimento.
Tem avaliação de atendimento?+
Sim. Após o encerramento, o cliente pode receber uma avaliação simples para medir a satisfação com o atendimento.
O sistema transcreve áudios?+
Dependendo do plano, áudios podem ser convertidos em texto para agilizar a leitura e o acompanhamento dos atendimentos.
Contratação e implantação
Existe fidelidade?+
Não. A contratação pode ser cancelada conforme as condições do plano contratado.
Posso testar antes de contratar?+
Sim. Você pode iniciar um teste para avaliar a plataforma com sua equipe, seus setores e seu número atual.
O suporte ajuda na configuração inicial?+
Sim. A configuração inicial pode ser acompanhada para deixar número, usuários, departamentos e mensagens básicas funcionando.
Quanto tempo leva para começar a usar?+
Em muitos casos, a operação inicial pode ficar pronta no mesmo dia, dependendo da quantidade de usuários, setores e automações desejadas.
Comparação e objeções
Por que usar um sistema multi-atendente em vez do WhatsApp Web?+
Porque o WhatsApp Web resolve apenas o acesso básico. Uma central multi-atendente oferece gestão de equipe, departamentos, relatórios, histórico centralizado, etiquetas, SLA e controle da operação.
Como saber se minha empresa precisa de um multi-atendente?+
Se mais de uma pessoa atende clientes, se mensagens se perdem, se você não sabe quem respondeu cada cliente ou se precisa medir produtividade, sua empresa provavelmente já precisa de uma central de atendimento.
Esse sistema substitui um CRM?+
Ele organiza o atendimento via WhatsApp. Em muitos casos complementa o CRM, mantendo conversas, histórico e equipe organizados antes, durante e depois da venda.
É indicado apenas para vendas?+
Não. Também pode ser usado para suporte, financeiro, cobrança, pós-venda, agendamento, SAC e qualquer operação que dependa de atendimento por WhatsApp.
Quer ver funcionando com o seu WhatsApp?
Chame agora e receba uma configuração inicial para testar com sua equipe, seus setores e seu número atual.